2012年3月21日,中国航天员科研训练中心与海尔技术合作签约仪式在上海举行。双方旨在共同研发下一代航天冰箱,为后期中国航天事业提供支持。有关专家表示,航天领域代表了全球最高科技和品质,此次技术合作是对海尔技术创新实力与品质管理的最大肯定。也将使海尔技术创新跃上全球领先的新高度。

苛刻品管体系铸就航天品质

如果说全球领先的技术实力是海尔研发航天冰箱坚实的基础,那么领先的品质管理体系则为航天冰箱的成功研发提供了重要保障。自创业以来,海尔集团就以品质管理为基石,构建了集设计、验证、模块、全流程的质量信息化管控体系于一体的高标准品质管理体系,打造“零缺陷”家电产品。

当大部分企业仍停留在事后保修阶段的时候,海尔率先引进全球领先的产品生命周期管理(PLM),从设计、生产、上市及回收处理整个流程对产品的全生命周期实现有效管理。在验证层面,海尔家电产品在上市前要进行业内最严格的“双85试验”,即在温度85度、湿度85%的环境下运行336小时,同时进行-10℃到50℃的高低温循环试验。

为从源头保证产品质量,海尔对供应商引进、改善、管理进行严格把关,保证上游供应商品质。同时海尔以信息化为支撑不仅在前期从正向对产品进行预防性管控,而且从市场、消费者角度进行逆向防御,保证质量隐患“零”发生、问题发生“零”放过。

从率先引进产品生命周期管理,到独具海尔特色的家电可靠性研究,再到全球领先到全球领先的检测体系,海尔秉承“以用户为中心”的服务理念,不断挑战品质创新,实现了家电产品从“保修期”到“保证期”的颠覆性创新。此次航天冰箱的成功研发无疑是对海尔品质最有力的诠释。

尽管海尔航天冰箱已成为高品质、高科技的象征,但如何将顶尖技术民用化为消费者创造最大价值依然是海尔不变的主题。据了解,在本次家博会亮相的海尔新品六门冰箱就采用了航天冰箱的宇航绝热保温层,其超薄VIP材料绝热系数为普通材料的12倍,成为全球首台达到一级节能水平的变温多门冰箱。

从连续三年蝉联全球大型家电第一到冰箱、洗衣机产销规模相继达到亿级规模,再到成功自主研发航天冰箱并与中国航天员科研训练中心签署技术合作协议,海尔已成为全球最受瞩目的家电企业。有关专家表示,与中国航天的技术合作预示着海尔在全球家电技术、品质领域占据领先地位并拥有主导权。